Returpolicy

Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Om du behöver returnera en vara hjälper vi dig gärna. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@wangaristudio.com, och skriv "Retur" som ämne. Vi återkommer sedan till dig med en returetikett och ytterligare information som du behöver för en smidig retur. Returen är kostnadsfri.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att genomföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis. Du kommer att instrueras att lägga tillbaka tillbehöret i originalförpackningen och lämna det vid den ursprungliga servicepunkten. Ange din returetikettkod och genomför returen. När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget av din återbetalning. Därefter kommer din återbetalning att behandlas, och ett belopp kommer automatiskt att krediteras ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom cirka 10 dagar.

När du handlar från Wangari Sthlm omfattas du av EU:s konsumentlagar om minimigarantier, vilket gör det möjligt att returnera en defekt vara i upp till tre år efter inköpsdatum.

Sena eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått en förväntad återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen nästa arbetsdag. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på hello@wangaristudio.com

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta din vara mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@wangaristudio.com och berätta om problemet.

Feedback

Vi uppskattar all feedback angående din returnerade vara lika mycket som recensioner av de varor du väljer att behålla. Detta kommer att hjälpa oss att förfina kommande design- och produktionsprocesser i vårt åtagande att skapa högkvalitativa accessoarer med långsiktigt värde. Nå oss på hello@wangaristudio.com