Returpolicy

 Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Om du behöver returnera en vara finns vi här för att hjälpa dig. Skicka ett mail till oss på hello@wangaristudio.com, och skriv "Return" som ämne. Vi återkommer sedan med en returetikettskod och den ytterligare information du behöver för en smidig retur. Returen är kostnadsfri.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Du kommer att bli instruerad att lägga tillbaka tillbehöret i originalförpackningen och lämna det på originalservicestället. Ange din returetikettkod och slutför returen. När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Sedan kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningssätt, inom ca. 10 dagar. 

När du gör ett köp från Wangari Sthlm omfattas du av EU:s konsumentlagar om minimigarantier, som gör det möjligt att returnera en defekt vara i upp till tre år efter inköpsdatum. 

 

Sen eller saknad återbetalning

Om du inte har fått en förväntad återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen följande arbetsdag. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på hello@wangaristudio.com

  

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta din bit mot samma vara, skicka oss ett mail på hello@wangaristudio.com och låt oss veta om problemet.

 

Respons

Vi uppskattar all feedback angående din returnerade vara lika mycket som recensioner av de delar du väljer att behålla. Detta kommer att hjälpa oss att förfina kommande design- och produktionsprocesser i vårt åtagande att skapa högkvalitativa tillbehör med långsiktigt värde. Nå oss kl hello@wangaristudio.com